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仁和区行政审批局公安窗口为民服务“动”起来

仁和区行政审批局公安窗口为民服务“动”起来

 

为进一步提升服务群众工作水平,切实打通服务群众“最后一公里”,仁和区公安户籍窗口开展贴心化服务活动,努力为群众带来便利和实惠。

近日,窗口工作人员了解到前进镇居民贾某某、田某因患脑瘫行动不便,无法亲自到派出所办理二代居民身份证,导致医疗和社保等相关惠民政策无法享受。政务中心公安户籍窗口携带相关设备上门为其采集身份证照片及指纹,办理身份证,解决群众的燃眉之急。

仁和区行政审批局以群众满意为目标,找准服务群众的切入点、突破点,组织相关窗口变“被动服务”为“主动服务”;严格执行“最多跑一次”,对群众申请事项,能当场办结的一次性办结,对群众提交的材料不齐全或不符合规定要求的,严格执行一次性告知,提供告知单;为行动不便的特殊群体开辟绿色通道,送服务上门,还实行节假日预约值班制,为农民工、学生办理业务开通绿色通道。今年以来,仁和区行政审批局组织公安户籍窗口先后为开展上门特办服务200余人次,为外出务工人群、学生等开展预约服务、延时服务50余次。